Politique de confidentialité
Cette page explique comment DEKOZ PLATRERIE collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles transmises depuis son site internet.
Dernière mise à jour : 14 mai 2026.
La présente politique de confidentialité concerne le site dekozplatrerie.fr. Elle a pour objectif d’informer les visiteurs sur le traitement de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
2. Hébergement du site
Le site internet de DEKOZ PLATRERIE est hébergé par la société o2switch.
Les données liées à l’hébergement du site sont traitées dans le cadre du bon fonctionnement technique, de la sécurité et de la disponibilité du site internet.
3. Données personnelles collectées
Lorsque l’utilisateur remplit le formulaire de demande de devis présent sur le site, DEKOZ PLATRERIE peut collecter les informations suivantes :
- nom ;
- prénom ;
- adresse postale ;
- numéro de téléphone ;
- adresse email ;
- type de travaux souhaités.
Ces informations sont transmises volontairement par l’utilisateur afin que DEKOZ PLATRERIE puisse prendre connaissance de sa demande et y répondre.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées via le site sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes de contact ;
- traiter les demandes de devis ;
- comprendre le type de travaux souhaités ;
- recontacter l’utilisateur par email ou téléphone ;
- assurer le suivi commercial de la demande ;
- améliorer le fonctionnement et le contenu du site ;
- mesurer l’audience du site internet.
DEKOZ PLATRERIE ne vend pas, ne loue pas et ne transmet pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases légales prévues par le RGPD :
- Le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il remplit volontairement un formulaire de demande de devis.
- L’intérêt légitime de DEKOZ PLATRERIE, pour répondre aux demandes reçues, assurer le suivi des échanges, améliorer le site et garantir sa sécurité.
- L’exécution de mesures précontractuelles, lorsque la demande concerne l’établissement d’un devis ou la préparation d’une éventuelle prestation.
6. Durée de conservation des données
Les données envoyées via les formulaires WPForms sont reçues et conservées uniquement dans la messagerie électronique de DEKOZ PLATRERIE.
Les données liées aux demandes de contact ou de devis peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange avec l’utilisateur, sauf obligation légale ou nécessité de conservation plus longue en cas de relation contractuelle, litige ou obligation comptable.
Les données ne sont pas conservées dans une newsletter, aucun envoi marketing régulier n’étant réalisé par DEKOZ PLATRERIE.
7. Sécurité des données
DEKOZ PLATRERIE met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Le site bénéficie notamment :
- d’un hébergement sécurisé chez o2switch ;
- d’une connexion sécurisée HTTPS ;
- des protections techniques mises en place par WordPress, Elementor et l’hébergeur ;
- d’un accès limité aux données reçues par email.
Malgré toutes les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident présentant un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, DEKOZ PLATRERIE prendra les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.
9. Google Analytics et Google Search Console
Google Analytics
Le site utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience fourni par Google. Cet outil permet à DEKOZ PLATRERIE de mieux comprendre la fréquentation du site et d’améliorer son contenu.
Dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics, certaines données de navigation peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis.
Google indique mettre en place des mécanismes de protection visant à encadrer ces transferts, notamment des garanties contractuelles conformes aux exigences du RGPD.
Google Search Console
Le site utilise également Google Search Console afin de suivre la visibilité du site dans les résultats de recherche Google, détecter d’éventuelles erreurs techniques et améliorer l’indexation des pages.
Google Search Console ne permet pas à DEKOZ PLATRERIE d’identifier personnellement les visiteurs du site.
10. Destinataires des données
Les données personnelles collectées via le formulaire de devis sont destinées uniquement à DEKOZ PLATRERIE.
Certaines données techniques peuvent également être traitées par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- l’hébergeur o2switch ;
- Google, dans le cadre de Google Analytics et Google Search Console ;
- les outils WordPress, Elementor et WPForms utilisés pour le fonctionnement du site.
11. Absence de newsletter et de prospection automatisée
DEKOZ PLATRERIE n’utilise pas les données collectées via le site pour envoyer une newsletter ou des campagnes marketing automatisées.
Les coordonnées transmises via le formulaire sont utilisées uniquement pour répondre à la demande de l’utilisateur et assurer le suivi de son projet.
12. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose de droits sur ses données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement : demander la suppression des données lorsque cela est possible.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement des données.
- Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré lorsque ce droit s’applique.
- Droit de retrait du consentement : retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut écrire à l’adresse suivante : contact.dekozplatrerie@gmail.com.
DEKOZ PLATRERIE s’engage à répondre dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de la demande.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
14. Modification de la politique de confidentialité
DEKOZ PLATRERIE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation applicable ou en cas d’évolution du site internet.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
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